1. Die Führung oder „Du hast mir gar nichts zu sagen!“
•    Mein persönlicher Auftritt. Wie kann ich Autorität und Akzeptanz erlangen
•    Rollenklarheit: Selbst- und Fremdeinschätzung
•    Welche Aufgaben haben Teamleiter*innen: Verantwortungsbereiche klären
•    Werte, Glaubenssätze, Motive
•    Wer tickt wie? Persönlichkeitstypen erkennen und „abholen“
•    Wie sehe ich mich als Teamleitung: Rollenklarheit

2. Grundlagen der Kommunikation: Sicherheit und Überzeugungskraft
•    Starke Rhetorik, Klartext sprechen
•    Was Stimme, Sprechweise und Körpersprache mit Macht zu tun haben
•    Statusspiele erkennen und mitgestalten
•    Die vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun
3. Kick-off oder: „Jetzt geht’s los!“
•    Erfolgreiche Teamarbeit: klare Rollen- und Aufgabenverteilung moderieren
•    Mitarbeiter-Motivation fördern
•    Welche Regeln, Umgangsformen gelten für uns: Transparenz ist wichtig
•    Erfolgreich delegieren – unterstützend kontrollieren
4. Schwierige Gespräche, Unangenehmes ansprechen
•    Spannungen und Widerstände im Team frühzeitig erkennen und konstruktiv lösen
•    Training konkreter Gesprächsanlässe aus Ihrem Berufsalltag
5. Meetings konsequent und zielklar moderieren
•    Ihre Rolle und Aufgaben als Moderator*in
•    Wie werden Betroffene zu Beteiligten?
•    Meeting Regeln einführen und einhalten
•    Klare Ergebnisse erzielen