Die Lagerhalle brennt. Ein Mitarbeiter ist bei einem Unfall auf dem Betriebsgelände schwer verletzt worden. Eine Führungskraft soll Geld veruntreut haben: Solche Krisensituationen kommen ohne Vorankündigung und können dem Ruf eines Unternehmens, eines Betriebes oder einer Behörde extrem schaden – wenn die Verantwortlichen in solchen Situationen falsch und / oder unprofessionell reagieren. Beispiele für falsches und unprofessionelles Verhalten in solchen Krisensituationen gibt es viele: vom DAX-Konzert bis zum Handwerksbetrieb – mit den entsprechenden negativen Auswirkungen für die Betroffenen. Dabei wäre es ein Leichtes gewesen, diese Schäden zu verhindern, wenn die Betroffenen auf solche Szenarien gut vorbereitet gewesen wären.