Modernes Büromanagement - Grundlagen
Als enge Mitarbeiter/innen des Chefs nehmen die Mitarbeitenden des Sekretariats/Assistenzbüros eine Schlüsselposition im Unternehmen ein. Das Berufsbild und die Anforderungen haben sich gewandelt. So wird es immer wichtiger, den Arbeitsbereich gut zu organisieren, alle Fäden mit Weitblick in der Hand zu halten und souverän den Überblick zu wahren.
Sekretariat heute
- Die Sekretärin/Der Sekretär als Mittlerrolle: Rolle, Aufgaben und Kompetenzen
- Möglichkeiten und Grenzen
- Die Funktion der Sekretärin/des Sekretärs im Informations- und Kommunikationsprozess
Arbeitstechniken für mehr Effizienz
- Arbeitsplatzorganisation
- Prioritäten setzen und Störungen reduzieren
- Informationstechniken
- Postbearbeitung
- Techniken der Schriftgutverwaltung
- Wiedervorlage mit System
- Planung und Organisation von Konferenzen, Meetings, Tagungen, Dienstreisen, Urlaub etc.
Kommunikationsformen
- Zeitgemäße Korrespondenz in Briefen und E-Mails
- Neues und Wichtiges zur DIN 5008
- Grundlagen professioneller Gesprächsführung am Telefon und Face-to-Face
- Die Wirkung von Körpersprache
- Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt (Regeln der Begrüßung, Vorstellung und Verabschiedung)
- Reizformulierungen vermeiden
- Umgang mit schwierigen Situationen
Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Übungen, Erfahrungsaustausch
In diesem Seminar lernen Sie, die vielfältigen Aufgaben und Funktionen in Ihrem Arbeitsbereich noch effektiver und professioneller zu bearbeiten. Sie beleuchten die Vielseitigkeit der Aufgaben genau und setzen gezielt Ihre Schwerpunkte. Der intensive Erfahrungsaustausch unter den Kolleginnen bietet stets eine optimale Ergänzung.
Die SeminarteilnehmerInnen
- werden intensiver vertraut mit ihrer Rolle
- lernen, den eigenen Arbeitsplatz besser zu organisieren
- lernen, bürotechnische und organisatorische Aufgaben selbständig zu erledigen
- werden befähigt, Routineabläufe im Sekretariat rationell zu bewältigen
- kennen den zeitgemäßen Briefstil
- lernen die Grundlagen professioneller und kundenorientierter Kommunikation
Tag 1:
Montag,
18.09.2023,
09:00 - 18:00
Uhr
Tag 2:
Dienstag,
19.09.2023,
08:00 - 18:00
Uhr
Tag 3:
Mittwoch,
20.09.2023,
08:00 - 16:00
Uhr
SekretärInnen, AssistentInnen und Bürokräfte aus allen Bereichen der Wirtschaft und Verwaltung.
Preis unter Vorbehalt
Trainer/-in
F01b/2023
18.09.2023 - 09:00
20.09.2023 - 16:00
Tannenfelde, Aukrug
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Seminarpreis
1.320,00 €
StFG-Mitglieder-Rabatt
10 %
zzgl. Tagungspauschale
369,00 €
mit Übernachtung
219,00 €
ohne Übernachtung
Übernachtung inkl. Abendessen und Frühstück
Ansprechpartnerin
Dieses Seminar kann als Inhouse-Training gebucht werden.