Jede versendete E-Mail ist eine firmeninterne, repräsentative Visitenkarte. In diesem Training-on-the-Job erarbeiten Sie Stilsicherheit zu den Schwerpunkten:
• Inquiries:
Anfragen stellen und beantworten
• Messages: Clear and concise
Mitteilungen und Informationen auf den Punkt gebracht
• Politely does it: Dealing professionally with complaints
Beschwerden: Höflich formulieren und beantworten
• Email-Etiquette
Internationale E-Mail Etikette
Trainer-Input, Definieren von Standards, Stilen und Werten in der globalen Korrespondenz, Übungen, moderierter Erfahrungsaustausch, Texte lesen und verbessern
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